Αναζητούμε Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Καταναλωτών, για να μας βοηθήσει στην λειτουργία του τμήματος επικοινωνίας καταναλωτών. Ο/Η ιδανικός/η υποψήφιος/α έχει εκπαίδευση σχετιζόμενη με τις Δημόσιες Σχέσεις ή και την Επικοινωνία, γνωρίζει πολύ καλά Αγγλικά και χειρίζεται με ευκολία office. Έχει καλή γνώση τεχνικών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, εστίαση στην εξυπηρέτηση καταναλωτή, κριτική σκέψη και θετική προσέγγιση. Διακρίνεται από ευγένεια, αποτελεσματικότητα, εργατικότητα και εχεμύθεια.

Κύρια καθήκοντα

• Συμμετοχή στην υποδοχή εισερχομένων κλήσεων που πραγματοποιούν οι καταναλωτές στη γραμμή επικοινωνίας ή και στο τηλεφωνικό κέντρο εταιρίας.
• Καταγραφή δεδομένων κλήσεων σε ημερήσια και εβδομαδιαία βάση δεδομένων.
• Συμμετοχή στην διαδικασία διεκπεραίωσης εξερχομένων κλήσεων σε καταναλωτές. 

Απαραίτητα προσόντα

• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
• Άριστη γνώση office
• 2ετή προϋπηρεσία σε σχετικό αντικείμενο
• Καλή γνώση τεχνικών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης

Ο/Η ιδανικός/η υποψήφιος/α  εστιάζει στην εξυπηρέτηση του καταναλωτή, διαθέτει κριτική σκέψη και θετική προσέγγιση. Διακρίνεται από ευγένεια, αποτελεσματικότητα, εργατικότητα και εχεμύθεια.

Η εταιρία προσφέρει

•  Πλήρη απασχόληση
•  Δυνατότητα επαγγελματικής & μισθολογικής εξέλιξης 
•  Ιδιωτική ασφάλεια
•  Συνεχή εκπαίδευση και καθοδήγηση 
•  Φιλικό περιβάλλον εργασίας